Publiacqua SpA: Contatti e Assistenza all’utenza

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Sei alla ricerca del contatto telefonico e del numero di Assistenza all’utenza di Publiacqua? Publiacqua S.p.A. è la società che dal 1° gennaio 2002 si occupa della gestione del servizio idrico integrato dell’Ambito Territoriale Valdarno,  un territorio che interessa le Province di Firenze, Prato, Pistoia e Arezzo. Publiacqua SpA gestisce 46 Comuni toscani in cui risiedono oltre un terzo della popolazione regionale (circa 1.300.000 abitanti) e dove localizzate le principali attività economiche della Toscana.

In questa guida approfondiamo meglio chi è Publiacqua SpA, quali servizi erogata al bacino di utenza domestico e utenze business nei principali Comuni del Valdarno e i principali contatti ed indirizzi a cui rivolgersi.

Publiacqua SpA: chi è e di cosa si occupa

Publiacqua S.p.A. è stata costituita a partire dal nuovo millennio per iniziativa dei 46 Comuni in cui la società esercita la propria attività. Nel 2006 è stato individuato Acque Blu Fiorentine S.p.A. costituito da una serie di aziende pubbliche e private fra le quali Acea S.p.A., Suez Environnement S.A., MPS S.p.A. che si è aggiudicato il  40% del capitale sociale.

Ad oggi quindi ACEA detiene il 75% delle azioni di Acque Blu Fiorentine, mentre Suez è poco al di sotto del 25%. Per comprendere la rilevanza del Gruppo, ecco Publiacqua SPA in cifre:

Comuni: 46
Kmq di superficie: 3380
Abitanti: 1.305.000
Km di rete idrica: 7.155
Utenze idriche: 386.069
Km di rete fognaria: 3.720
Depuratori: 128
Impianti di potabilizzazione: 105
Laboratori di analisi per il controllo chimico-
biologico: 
1
Controlli analitici chimici e
microbiologici: 
circa 300.000 anno
Addetti: 586
Fatturato: circa 218 milioni di Euro
Investimenti realizzati: oltre 916 milioni di Euro

Mission istituzionale

Nel territorio del Valdarno, Publiacqua SpA lavora costantemente e quotidianamente alla piena realizzazione di una moderna azienda al servizio dei cittadini e delle aziende nel campo del servizio idrico integrato.

Il processo produttivo di Publiacqua SpA è efficiente e legato all’utilizzo di fonti diversificate di approvvigionamento idrico con l’obiettivo della salvaguardia delle falde; utilizzo di impianti di depurazione delle acque reflue urbane ed industriali realizzati con l’ottica del riuso ed all’utilizzo di reti di distribuzione dell’acqua potabile e di raccolta dell’acqua reflua a basso impatto ambientale.

Responsabilità ambientale e Corporate Social Responsability: ecco le strategie e la mission di Publiacqua SpA. Strategia di salvaguardia dell’ambiente, obiettivo della riduzione dell’emissioni di gas serra, l’impresa sta attuando programmi di riduzione del consumo elettrico ed ha realizzato un impianto idroelettrico per la produzione di energia da fonti rinnovabili.

Qualità del servizio pubblico idrico integrato

Publiacqua SpA è da sempre impegnata nel garantire al pubblico cittadino ed utente un servizio pubblico idrico integrato di grande valore aggiunto e qualitativamente eccellente.

Non a caso, il Laboratorio di Publiacqua S.p.A. esegue i controlli di legge inerenti  sulla qualità delle acque distribuite in rete e delle acque di scarico nella zona del Valdarno.

Il Laboratorio di Publiacqua S.p.A. è accreditato con il numero 1592 ai sensi della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 per alcune prove chimiche e microbiologiche, escluse le prove di campionamento.

La valutazione ed i controlli di legge inerenti la qualità delle acque che sgorgano dal rubinetto delle utenze domestiche ed aziendali servite da Publiacqua SpA, vengono valutate tenendo conto dei seguenti parametri di primaria importanza:

  • il PH,
  • il residuo fisso,
  • la conducibilità elettrica,
  • l’alacalinità,
  • la durezza,
  • il calcio,
  • il magnesio,
  • il sodio,
  • il potassio,
  • i nitrati
  • i nitriti
  • l’ammonio,
  • i cloruri,
  • i fluoruri,
  • i solfati,
  • il cloro residuo,
  • l’arsenico,
  • il manganese.

Lavorare con Publiacqua SpA: come candidarsi

Se anche tu sei interessato ad entrate a fare parte di Publiacqua SpA, scopri come procedere nell’inoltrare la tua candidatura telematica, cerca tra i profili professionali ricercati dall’azienda e, se qualche posizione è in linea con il tuo profilo, inoltra la candidatura telematica con CV dettagliato.

Se il tuo profilo professionale sarà ritenuto di rilevante interesse ed in linea con quanto ricercato da Publiacqua SpA, sarai ricontattato per fissare un colloquio conoscitivo.

Contatti ed assistenza all’utenza

Se vuoi contattare il servizio di assistenza all’utenza privata ed aziendale di Publiacqua SpA, ecco i recapiti giusti:

Posta elettronica certificata: [email protected]

Numero Verde Informazioni e Pratiche (800 238 238), disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 ed il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00, o il Numero Verde Guasti (800 314 314), disponibile h24.

Per contattare da telefono cellulare il Numero Verde Informazioni e Pratiche (800 238 238) è necessario chiamare il numero 199 138 138.

MYPUBLIACQUA: dal 5 dicembre 2016 è attivo il nuovo sportello online Publiacqua. Un ambiente virtuale dove gestire comodamente la propria utenza ed il proprio rapporto con l’azienda.

Per qualunque problema inerente MyPubliacqua puoi contattare il Numero Verde 800.893.585 (attivo dal lunedì al venerdì 9:00-18.00 e sabato 9:00 -13:00, esclusi i giorni festivi).

Se, invece, desideri rivolgerti agli Uffici al Pubblico ecco gli indirizzi:
•    Firenzevia De Sanctis n. 49/51, lunedì – martedì – mercoledì dalle ore 8:30 alle ore 16:30, giovedì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30;
•    Pratovia del Gelso 15, lunedì – martedì – mercoledì dalle ore 8:30 alle ore 16:30, giovedì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30;
•    Pistoiaviale Adua 450, lunedì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30; martedì e mercoledì dalle ore 8:30 alle ore 16:30, giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30;
•    S. Giovanni Valdarnovia E. Gadda 1, lunedì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30, martedì e mercoledì dalle ore 8:30 alle ore 16:30, giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30;
•    Borgo San LorenzoP.zzale Curtatone e Montanara 29, lunedì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30, dal martedì al giovedì ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30;
•    San Casciano Val di Pesavia Antonio Morrocchesi 50/A, martedì dalle ore 8:30 alle 12:30 giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30.